Book a callZakažite poziv

Terms of Service

Uslovi Korišćenja

Last updated: September 2026
Ažurirano: septembar 2026.

By using aaa-agency.me or engaging AAA — AI Automation Agency for services, you agree to the following terms.

Korišćenjem sajta aaa-agency.me ili angažovanjem AAA — AI Automation Agency za usluge, prihvatate sljedeće uslove.

1. Services

1. Usluge

Pricing shown on this site — industry packages (setup price + monthly fee), the optional Voice AI Agent add-on, and individual services in "Build offer" — is indicative and subject to a written quote confirming final scope before any work begins. Prices on the English version are shown in US dollars, on the Montenegrin version in euros; the currency of your contract is the one stated in your written quote.

Cijene prikazane na sajtu — paketi po industrijama (cijena postavljanja + mjesečna naknada), opcioni dodatak Voice AI Agent i pojedinačne usluge u „Sastavi ponudu“ — su indikativne i podložne pisanoj ponudi koja potvrđuje konačan obim prije početka rada. Na engleskoj verziji sajta cijene su u američkim dolarima, a na crnogorskoj u eurima; valuta ugovora je ona navedena u vašoj pisanoj ponudi.

2. Contract discounts

2. Popusti po ugovoru

Discounted pricing for 6/12/24-month commitments applies only to recurring monthly services and only for the introductory period stated at time of signing. Early termination may forfeit the discount for the remaining term.

Diskontovane cijene za ugovore od 6/12/24 mjeseci odnose se samo na mjesečne (recurring) usluge i samo za uvodni period naveden prilikom potpisivanja. Prijevremeni prekid ugovora može poništiti popust za preostali period.

3. Monthly maintenance for AI-powered services

3. Mjesečno održavanje za AI usluge

Industry packages and one-time services that run on ongoing AI infrastructure (AI Chatbots, Email Automation, Lead Generation, Voice AI Agents, Custom AI Tools, Workflow Integration) carry a monthly fee starting the second month after launch, in addition to the one-time setup price. This fee covers the recurring cost of the third-party tools and API usage each automation depends on (including but not limited to n8n, Anthropic Claude, Twilio, Meta/WhatsApp Business Platform, and ElevenLabs), plus ongoing monitoring.

Paketi po industrijama i jednokratne usluge koje rade na kontinuiranoj AI infrastrukturi (AI Chatbotovi, Email Automatizacija, Generisanje Leadova, Voice AI Agenti, Prilagođeni AI Alati, Integracija Radnih Tokova) imaju mjesečnu naknadu počev od drugog mjeseca nakon lansiranja, pored jednokratne cijene postavljanja. Ova naknada pokriva kontinuirani trošak alata trećih strana i API potrošnje na kojima svaka automatizacija zavisi (uključujući, ali ne ograničavajući se na n8n, Anthropic Claude, Twilio, Meta/WhatsApp Business Platform i ElevenLabs), kao i kontinuirani monitoring.

The amounts shown on the site next to each service (e.g. "+ $197/mo maintenance" or "from $497/mo") are the minimum fee for typical usage. Services billed by message or call volume (WhatsApp messaging, Voice AI call minutes) may cost more than the stated minimum if actual usage exceeds typical levels; in that case we will notify you before the increased amount is billed. The exact monthly amount is confirmed after your first full month of use.

Iznosi prikazani na sajtu uz svaku uslugu (npr. „+ 99€/mj održavanje“ ili „od 149€/mj“) su minimalna naknada za tipičnu upotrebu. Usluge koje se naplaćuju po broju poruka ili minuta poziva (WhatsApp poruke, minuti Voice AI poziva) mogu koštati više od navedenog minimuma ako stvarna upotreba pređe tipičan nivo; u tom slučaju ćemo vas obavijestiti prije nego što se naplati uvećan iznos. Tačan mjesečni iznos se potvrđuje nakon prvog punog mjeseca korišćenja.

Web design projects (Basic Site, Business Site, Online Store) carry a monthly maintenance fee covering hosting, updates, backups and minor content changes, as stated next to each option.

Projekti web dizajna (Osnovni sajt, Poslovni sajt, Web shop) imaju mjesečnu naknadu za održavanje koja pokriva hosting, ažuriranja, rezervne kopije i manje izmjene sadržaja, kako je navedeno uz svaku opciju.

4. 48-hour guarantee

4. Garancija 48 sati

For industry packages, the first automation of your package goes live within 48 hours of the moment we have received everything needed to start: the signed proposal, the agreed advance payment, and the access and materials listed in your proposal (for example account logins, price lists, FAQs). If it does not, you do not pay the setup price — we refund the setup advance in full, and you may keep the work delivered so far. The guarantee covers the first automation only; the full package timeline is stated in your proposal. Delays caused by third-party approvals (for example WhatsApp Business verification by Meta) are not counted toward the 48 hours.

Za pakete po industrijama, prva automatizacija iz vašeg paketa postaje aktivna u roku od 48 sati od trenutka kada dobijemo sve što je potrebno za početak: potpisanu ponudu, dogovoreni avans i pristupe i materijale navedene u ponudi (na primjer pristupne podatke naloga, cjenovnike, česta pitanja). Ako ne bude aktivna, ne plaćate cijenu postavljanja — vraćamo vam cio avans za postavljanje, a do tada isporučeni rad možete zadržati. Garancija se odnosi samo na prvu automatizaciju; rok za cijeli paket naveden je u ponudi. Kašnjenja uzrokovana odobrenjima trećih strana (na primjer verifikacijom WhatsApp Business naloga od strane Meta) ne računaju se u 48 sati.

5. Payment

5. Plaćanje

One-time projects are invoiced per the agreed schedule (typically 50% upfront, 50% on delivery). Monthly retainers and maintenance fees are billed in advance each month.

Jednokratni projekti se fakturišu prema dogovorenom planu (uobičajeno 50% unaprijed, 50% na isporuci). Mjesečni retainer i naknade za održavanje se naplaćuju unaprijed za svaki mjesec.

6. Cancellation

6. Otkazivanje

Monthly plans and maintenance fees may be cancelled with 30 days' written notice — cancelling maintenance stops the automation from running. Fixed-term contracts (6/12/24 months) are binding for the agreed period unless otherwise stated in your signed proposal.

Mjesečni planovi i naknade za održavanje mogu se otkazati sa 30 dana pisanog otkaznog roka — otkazivanje održavanja zaustavlja rad automatizacije. Ugovori na određeno vrijeme (6/12/24 mjeseci) su obavezujući za dogovoreni period osim ako nije drugačije navedeno u potpisanoj ponudi.

7. Liability

7. Odgovornost

We build and maintain the automations agreed in your proposal but are not liable for third-party platform outages (e.g. n8n, Anthropic, WhatsApp, Meta, Twilio) outside our control.

Gradimo i održavamo automatizacije dogovorene u vašoj ponudi, ali nismo odgovorni za prekide rada platformi trećih strana (npr. n8n, Anthropic, WhatsApp, Meta, Twilio) van naše kontrole.

8. AAA Business Diagnostic

8. AAA Biznis Dijagnostika

The AAA Biznis Dijagnostika report is a free tool provided to help you understand how AI automation could benefit your business. No payment is required to use it.

Izvještaj AAA Biznis Dijagnostika je besplatan alat koji vam pomaže da razumijete kako bi AI automatizacija mogla koristiti vašem biznisu. Nije potrebna nikakva uplata za korišćenje.

9. "Try it on your website" demo

9. Demo „Probajte na svom sajtu“

The demo reads the publicly available text of the page you enter and lets you ask an AI assistant questions about it. It is a free preview only: answers are generated automatically, may be incomplete or wrong, and are not a finished product or a commitment. Only enter a website you own or are allowed to use. The number of questions per visit is limited.

Demo čita javno dostupan tekst stranice koju unesete i omogućava vam da AI asistentu postavite pitanja o njoj. To je samo besplatan pregled: odgovori se generišu automatski, mogu biti nepotpuni ili netačni i nisu gotov proizvod niti obaveza. Unesite samo sajt koji je vaš ili koji smijete da koristite. Broj pitanja po posjeti je ograničen.

10. Contact

10. Kontakt

Questions about these terms? Email [email protected] or call +382 67 485 574.

Pitanja o ovim uslovima? Pišite na [email protected] ili pozovite +382 67 485 574.